YolDostum Gizlilik Politikası
Sürüm 1.0
Son Güncelleme: 16.10.2026
Bu Gizlilik Politikası, YolDostum mobil uygulaması ve bağlantılı dijital hizmetler kullanılırken hangi bilgilerin işlendiğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabildiğini, ne kadar süreyle tutulduğunu ve kullanıcıların gizlilikle ilgili hangi seçeneklere sahip olduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler ve KVKK kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
YolDostum mobil uygulaması ve YolDostum’a bağlı dijital hizmetler, bireysel geliştirici ve yayıncı Yalçın Mert ÜRKÜT tarafından sunulmaktadır.
İletişim: info@yoldostum.com.tr | yoldostum.com.tr
2. Politikanın kapsamı
Bu Politika; kullanıcı hesabı ve profil, SOS/Yol Yardımı, konum tabanlı özellikler, My Garage, bildirim merkezi, harita/rota işlevleri, YolDostum Onaylı İşletmeler bağlantıları ve hesap silme süreçleri dâhil YolDostum V1 kapsamındaki veri işleme faaliyetlerini kapsar.
YolDostum’un hedef kitlesi 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılardır. Uygulama çocuklara yönelik olarak tasarlanmamış veya pazarlanmamıştır.
3. İşlenebilen bilgi ve veri kategorileri
| Veri grubu | İçerik |
|---|---|
Hesap ve iletişim | Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı kimliği (UID), e-posta doğrulama ve hesap durumu ile hesap oluşturma/güncelleme kayıtları. |
Profil | Kullanıcının seçtiği hazır motosiklet avatarı ve uygulama içi profil tercihleri. |
Cihaz ve bildirim | Firebase Cloud Messaging (FCM) bildirim belirteci, belirteç kayıt/güncelleme bilgileri, bildirim kayıtları ve okunma durumu ile güvenlik ve uygulama bütünlüğü için sınırlı teknik kayıtlar. |
Konum | Konuma ihtiyaç duyan bir özellik kullanıldığında cihazın tam veya yaklaşık konumu ve konum güncelleme zamanı. V1 kapsamında sürekli arka plan konum takibi amaçlanmaz. |
SOS / Yol Yardımı | Yardım kategorisi, isteğe bağlı kısa not, talep zamanı ve durumu, talep sahibi/yardım eden kullanıcı kimlikleri, gerekli konum/mesafe bilgileri ve iletişim paylaşım onayları. |
My Garage | Motosiklet marka/model/plaka, kilometre, bakım, yakıt, sigorta/poliçe ve muayene bilgileri ile kullanıcının eklediği ilgili araç kayıtları. |
Güvenlik ve hesap işlemleri | Kimlik doğrulama, kötüye kullanımın önlenmesi, uygulama bütünlüğü, hata/olay kaydı ve hesap silme işlemlerine ilişkin sınırlı teknik/işlem kayıtları. |
4. Bilgilerin kullanım amaçları
- Üyelik, e-posta doğrulama, oturum ve profil işlemlerini yürütmek.
- My Garage kayıtları, bakım/kilometre/yakıt/sigorta/muayene işlevleri ve kullanıcının etkinleştirdiği hatırlatmaları sunmak.
- SOS/Yol Yardımı talebini oluşturmak, uygun kullanıcılarla eşleştirmek, talep durumunu yönetmek ve gerekli konum/mesafe bilgisini göstermek.
- SOS, bakım, sigorta, muayene ve diğer hizmet bildirimlerini göndermek ve bildirim kayıtlarını yönetmek.
- Kimlik doğrulama, uygulama bütünlüğü, sahte SOS ve diğer kötüye kullanım girişimlerini önlemek ve teknik güvenliği sağlamak.
- Hesap silme ve hizmetin sonlandırılması süreçlerini yürütmek.
Bu amaçların KVKK kapsamındaki hukuki sebepleri KVKK Aydınlatma Metni içinde ayrı ayrı açıklanır.
5. SOS, konum ve iletişim gizliliği
Konum verisi yalnız SOS/Yol Yardımı, haritada konum gösterme veya konum gerektiren başka bir V1 özelliği kullanıcı tarafından çalıştırıldığında alınır. V1 kapsamında sürekli arka plan konum takibi yapılması amaçlanmaz.
SOS talebinin yürütülmesi sırasında talep sahibinin tam konumu sistemde işlenebilir. Yardım havuzunda diğer uygun kullanıcılara, işlevin gerektirdiği ölçüde yaklaşık konum veya mesafe bilgisi gösterilebilir.
Telefon numarası gibi doğrudan iletişim bilgileri, mevcut SOS akışındaki gerekli karşılıklı onay koşulları gerçekleşmeden diğer kullanıcıya açılmaz.
SOS notu serbest metin alanıdır. Kullanıcıların hizmet için gerekli olmayan üçüncü kişilere ait kişisel veya özel nitelikli verileri bu alana yazmaması gerekir.
SOS/Yol Yardımı gönüllü kullanıcılar arası destek özelliğidir; 112 Acil Çağrı Merkezi veya resmî acil yardım hizmetlerinin yerine geçmez.
6. Kullanılan teknik hizmetler ve üçüncü taraflar
YolDostum’un teknik altyapısında, ilgili işlev için gerekli olduğu ölçüde Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Firebase Cloud Messaging ve Firebase App Check/Play Integrity gibi Google/Firebase hizmetleri kullanılabilir.
Harita ve yönlendirme işlevlerinde OpenStreetMap, Google Maps veya kullanıcının özellikle başlattığı harici harita/iletişim hizmetleri kullanılabilir.
Kullanıcı harici bir web sitesi, uygulama, harita servisi veya işletme kanalına geçtiğinde ilgili üçüncü tarafın kendi kullanım ve gizlilik koşulları geçerli olur.
7. Bilgilerin paylaşılması ve aktarılması
Kişisel veriler, yalnız ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir veya bu hizmetler üzerinden işlenebilir:
- Google/Firebase ve Google Cloud hizmet sağlayıcıları: Kimlik doğrulama, veri saklama, sunucu fonksiyonları, bildirim gönderimi ve uygulama bütünlüğü/güvenliği için gerekli sınırlı veriler.
- Diğer YolDostum kullanıcıları: SOS talebinin yürütülmesi için gerekli sınırlı bilgiler, yaklaşık konum/mesafe ve gerekli karşılıklı onay sonrasında iletişim bilgileri.
- Harita, iletişim ve harici işletme hizmetleri: Kullanıcının ilgili özelliği veya harici bağlantıyı özellikle başlatması halinde işlemin gerektirdiği sınırlı bilgiler.
V1 kapsamında reklam kimliğiyle kişiselleştirilmiş reklam profili veya pazarlama amacıyla genel açık rıza alınması hedeflenmemektedir.
8. Yurt dışı veri aktarımı
Google/Firebase ve Google Cloud altyapısında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması veya yurt dışından erişilebilir hâle gelmesi söz konusu olabilir. Bu tür veri akışları, fiilî hizmet yapısına ve taraf rollerine uygun olarak KVKK’nın yurt dışı aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde yürütülür. Uygulanan aktarım yöntemi ve hukuki çerçeveye ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.
9. Saklama, hesap silme ve anonimleştirme
Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması ve işleme amacının devamı için gerekli olduğu süre boyunca; ayrıca uygulanabilir mevzuat ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasının gerektirdiği ölçü ve süreyle sınırlı olarak saklanır.
Kullanıcı, uygulamadaki “Üyeliği Sonlandır” işlevi üzerinden veya hesap silme sayfasından hesap silme sürecini başlatabilir.
Hesap silme sürecinde Firebase kullanıcı hesabı, profil, My Garage ve ilgili alt kayıtlar ile kullanıcıya bağlı bildirim/cihaz kayıtları kaldırılır.
Aktif veya geçmiş SOS kayıtları, diğer kullanıcıların işlem geçmişinin bütünlüğünün korunması gereken hâllerde kimliği belirleyen alanlar kaldırılarak veya ayrıştırılarak tutulabilir. Silinen kullanıcıya ait iletişim bilgileri, serbest not ve kaydedilmiş tam konum alanları kaldırılır.
Hesap silme işleminin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için tutulması gereken sınırlı işlem kayıtları yalnız gerekli amaç ve süreyle sınırlı tutulur; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Güvenlik
YolDostum; kullanıcı hesabı ve uygulama verilerinin korunması amacıyla kimlik doğrulama, erişim kısıtları, uygulama bütünlüğü kontrolleri ve kötüye kullanım önleme mekanizmaları kullanır. Teknik güvenlik önlemleri, hizmetin niteliğine ve kullanılan altyapıya göre güncellenebilir.
Kullanıcı da hesap bilgilerini ve giriş bilgilerini gizli tutmalı; hesabını başkalarıyla paylaşmamalı ve şüpheli bir kullanım fark ederse YolDostum ile iletişime geçmelidir.
11. Kullanıcı izinleri ve tercihleri
Konum ve bildirim gibi cihaz izinleri, işletim sistemi üzerinden kullanıcı tarafından yönetilebilir. Bir iznin kapatılması, o izne ihtiyaç duyan YolDostum özelliğinin kısmen veya tamamen çalışmamasına yol açabilir.
KVKK Aydınlatma Metni’nin okunduğuna ilişkin “okudum ve bilgilendirildim” kaydı açık rıza değildir. Hizmet/Kullanım Sözleşmesi için ayrı kabul işlemi kullanılır. Gelecekte açık rıza gerektiren bağımsız ve isteğe bağlı bir faaliyet eklenirse, ayrı metin ve özgür seçim mekanizması uygulanır.
12. Kullanıcının KVKK kapsamındaki hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklar, başvuru yöntemleri ve cevap süreleri KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanır. Kullanıcı, sistemde kayıtlı e-posta adresinden info@yoldostum.com.tr adresine başvurabilir; kimlik doğrulaması için gerekli bilgiler istenebilir.
13. Diğer yasal metinlerle ilişki
Bu Gizlilik Politikası, YolDostum’un veri uygulamalarını kullanıcıya açıklayan tamamlayıcı metindir. KVKK kapsamındaki zorunlu aydınlatma KVKK Aydınlatma Metni ile; uygulamanın kullanım koşulları ise Hizmet / Kullanım Sözleşmesi ile düzenlenir.
Bu belgeler birlikte okunur; ancak aydınlatma, sözleşme kabulü ve varsa açık rıza birbirinden ayrı hukuki işlevlere sahiptir.
14. Politika değişiklikleri
YolDostum’un özelliklerinde, veri işleme faaliyetlerinde, hizmet sağlayıcılarında veya hukuki gerekliliklerde önemli bir değişiklik olması halinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Güncel sürüm YolDostum internet sitesinde yayımlanır ve uygulama içinden erişilebilir tutulur.
Kullanıcıyı esaslı biçimde etkileyen bir değişiklik yapılması halinde değişikliğin niteliğine uygun bilgilendirme sağlanır.
15. İletişim
Gizlilik, hesap, veri işleme veya bu Politika ile ilgili sorular için: info@yoldostum.com.tr